Avertisment după scandalul ROBOR: „Promisiunile că toți consumatorii vor câștiga în instanță trebuie evaluate cu mult scepticism"

CSALB avertizează românii cu credite legate de ROBOR: „Nu luați decizii impulsive sub presiunea dezbaterii publice"

După amenda aplicată celor 10 bănci de Consiliul Concurenței pentru manipularea indicelui ROBOR, consumatorii sunt sfătuiți să nu se grăbească să dea în judecată băncile, potrivit agerpres.

Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) a reacționat public după avalanșa de mesaje care au circulat în ultimele zile, prin care consumatorii erau îndemnați să ceară imediat despăgubiri în instanță de la băncile amendate. Organizația recomandă prudență și informare înainte de orice decizie.

Băncile sancționate de Consiliul Concurenței au anunțat că vor contesta decizia în instanță, printr-un proces de contencios administrativ care poate dura mai mulți ani. Până când un tribunal va decide dacă amenda e legală și întemeiată, nu există o motivare publică a deciziei și nici nu se cunosc argumentele exacte care au stat la baza sancțiunii.

„Considerăm că este în interesul consumatorilor să se informeze din surse credibile și să evite deciziile luate impulsiv, sub presiunea creată de dezbaterea publică", transmite CSALB.

Fiecare contract e un caz aparte

CSALB atrage atenția că nu există soluții universale valabile pentru toți cei cu credite legate de ROBOR. Promisiunile că toți consumatorii vor obține aceleași rezultate ar trebui privite cu scepticism.

Dreptul de a te adresa instanței există și nimeni nu îl contestă. Dar înainte de a porni un litigiu — cu costurile, riscurile și durata care vin la pache, CSALB recomandă evaluarea tuturor opțiunilor și obținerea de informații complete despre consecințele juridice și financiare.

Alternativa: negociere gratuită, în mai puțin de trei luni

CSALB intermediază gratuit negocierea dintre consumatori și bănci sau IFN-uri, direct pe contractele în derulare. Procedura durează sub trei luni, se desfășoară amiabil, iar înțelegerea la care se ajunge are valoarea juridică a unei hotărâri judecătorești.

Cererile pot fi depuse online pe www.csalb.ro, de către consumatori din orice județ al țării. Dacă banca acceptă procedura, este desemnat un conciliator, CSALB lucrează cu 16 specialiști cu expertiză financiar-bancară.

„Experiența din ultimii 10 ani ne-a arătat că multe dintre problemele din relația dintre consumatori și bănci pot fi rezolvate prin dialog, mai rapid și mai adaptat nevoilor fiecăruia", mai spune organizația.