La Cluj, se poate! Experiența unei mame care a fugit la Spitalul de Boli Infecțioase din Cluj, cu fetița care avea febră mare: „Dacă l-am putea multiplica”
O mamă din Cluj, despre o noapte la Spitalul de Boli Infecțioase: „Empatia și comunicarea salvează mai mult decât credem”
O mamă din Cluj-Napoca a relatat experiența trăită în noaptea de marți spre miercuri la Spitalul Clinic de Boli Infecțioase din Cluj-Napoca, unde a ajuns cu copilul său după trei zile de febră oscilantă și simptome respiratorii care au crescut îngrijorarea familiei.
„Febra urca și cobora, iar ceea ce la început părea un simplu sunet respirator a devenit neliniștea de părinte care te trimite la spital”, a scris Cristina Grigore confondator Peditel, explicând decizia de a se prezenta la camera de gardă.
Ajunsă în spital, aceasta a fost martora unui flux constant de urgențe grave, cu ambulanțe sosind una după alta. Experiența a determinat-o să atragă atenția asupra folosirii responsabile a serviciilor de urgență.
„Ambulanța este un instrument vital pentru situații reale, nu un mijloc de transport cu prioritate imaginară. În urgență, fiecare minut și fiecare resursă contează”, a transmis Cristina Grigore.
Un aspect pe care îl consideră esențial a fost modul în care personalul medical a comunicat cu pacienții și aparținătorii. Lipsa agitației, explică ea, nu a fost întâmplătoare, ci rezultatul unei comunicări constante, clare și repetate.
„Comunicarea medicală nu este un detaliu secundar, ci parte din tratament și din managementul stresului”, a subliniat aceasta.
Femeia a remarcat și comportamentul copiilor aflați în așteptare, inclusiv al ei, care au dat dovadă de răbdare și empatie. „Copiii învață empatia din situații reale, nu din discursuri. Uneori, ei ne oferă lecții fără să știe”, a notat ea.
Deși experiența a fost una pozitivă din punct de vedere medical, mama atrage atenția asupra oboselii evidente a personalului sanitar și asupra riscului de burnout.
„Această oboseală nu se rezolvă cu aplauze. Avem nevoie de investiții reale în oamenii din sistemul medical”, afirmă ea.
În contextul discuțiilor despre vaccinare și utilizarea antibioticelor, femeia a subliniat importanța medicinei bazate pe dovezi și a precizat că copilul ei a primit antibiotic doar la recomandare medicală, în situații bine justificate. Testările efectuate în spital au fost descrise ca fiind discrete și non-invazive.
Copilul se află acum în afara oricărui pericol, iar mama consideră că modelul de organizare al Spitalului de Boli Infecțioase din Cluj ar trebui privit ca un exemplu de bună practică.
„Dacă am multiplica această expertiză, nu am vorbi despre excepții, ci despre un standard posibil”, a concluzionat ea, transmițând un mesaj de mulțumire tuturor profesioniștilor din sistemul medical, în special medicilor de la Spitalul de Boli Infecțioase din Cluj.
1 Comentariu