Miercuri 27 Octombrie

Țeapă luată de un clujean cu o vacanță la Cap Aurora! A plătit avansul și vacanța s-a dus pe apa sâmbetei


Un clujean a achitat în luna iulie un avans pentru o vacanță la Cap Aurora, la hotelul Mera Onix, dar agenția Christian Tour din Vivo! Cluj i-a anulat plecarea, după numai 4 zile. 

În 19 iulie, am făcut contractul pentru 6 septembrie, la hotelul Mera Onix din Cap Aurora.

Am dat un avans de 400 de lei pentru a confirma camera, pentru trei persoane, doi adulți și un copil. 

După vreo 4 zile, m-au anunțat că nu sunt camere disponibile. Au spus că trebuie să mergem la VIVO! și să completez un formular de restituire a avansului. Au spus că în termen de 14 zile voi primi suma dată ca avans înapoi, dar a trecut o lună și jumătate și nu am primit banii. Acum mă rog de ei să primesc banii înapoi”, ne-a relatat M.B. 

Acesta trebuia să stea la mare cinci nopți, din 6 până în 11 septembrie.

Nu îmi e de 400 de lei, ci de înșelătoria asta pe care o practică agenția. Am vrut să dau mai mult avans, bine că nu am dat.

Domnișoara de la agenție mi-a spus că mi se dau banii înapoi, dar că numai prin bancă se dau banii înapoi. Adică cum? Eu am dat cash și ei numai prin bancă îi dau înapoi?

Am sunat la Departamentul de Plăți, dar degeaba. Mă redirecționează robotul spre agenții din țară și nu mă iau în serios”, a mai spus clujeanul.

Acum, el a făcut o plângere la Protecția Consumatorului împotriva agenției Christian Tour, pentru a se aplica prevederile legale și pentru a recupera avansul.

Deja au trecut aproape două luni de la încasarea avansului pentru vancanța pierdută, iar clujenii își așteaptă încă banii înapoi. Între timp, familia B. a fost în vacanță 2 săptămâni în Grecia, unde nu au fost probleme.

241164720_367731081602657_7309978605337251743_n (1).jpg

241001039_1027118128090393_17745051232109926_n (1).jpg

Sondaj de opinie

Vacanta fortata a fost o idee buna?

Urmăriţi-ne

Newsletter

Aboneaza-te la newsletter pentru a primi cele mai noi stiri!

Comentarii Facebook