VIDEO. CTP Cluj-Napoca răspunde după acuzațiile de abuz ale unei tinere pe Tik Tok: „Înregistrările nu confirmă agresarea fizică”

Compania de Transport Public (CTP) Cluj-Napoca a venit cu precizări după ce o călătoare a reclamat pe TikTok presupuse abuzuri din partea controlorilor de bilete. Reprezentanții companiei susțin că înregistrările camerelor de supraveghere din troleibuz nu confirmă acuzațiile de agresiune fizică sau comportament abuziv.

Potrivit CTP, incidentul a avut loc în 19 octombrie 2026, într-un troleibuz cu numărul de inventar 307, care circula pe linia 3. Controlul titlurilor de călătorie ar fi fost efectuat după plecarea din stația Avram Iancu.

Compania afirmă că imaginile surprinse de camerele din interiorul mijlocului de transport arată că tânăra, îmbrăcată într-un palton maro, s-a urcat cu o stație înainte de control și nu ar fi făcut demersuri pentru achiziționarea sau validarea biletului.

De asemenea, reprezentanții CTP susțin că terminalul POS afișa ecranul verde, corespunzător stării de funcționare, pe durata secvențelor analizate.

VIDEO. CTP Cluj răspunde după acuzațiile de abuz ale unei tinere: „Înregistrările nu confirmă agresarea fizică”

Potrivit companiei, tinerei i s-a explicat că achiziționarea biletului după începerea controlului nu înlătură situația constatată. Ulterior, acesteia i s-ar fi solicitat să se identifice pentru întocmirea unui proces-verbal de contravenție.

„Înregistrările analizate nu confirmă acuzațiile privind agresarea fizică sau comportamentul abuziv al controlorilor”, au transmis reprezentanții CTP Cluj-Napoca.

Compania a precizat că materialul publicat pe TikTok prezintă o versiune a evenimentelor pe care o consideră contrazisă de imaginile video verificate. Potrivit comunicatului, la momentul redactării acestuia, clipul adunase peste 3.760 de comentarii și fusese preluat și pe alte platforme.

Reprezentanții CTP au anunțat că au început demersuri pentru clarificarea situației și stabilirea eventualelor răspunderi legale. Compania își rezervă dreptul de a solicita recuperarea prejudiciilor care vor putea fi dovedite, în condițiile legii.

Precizările reprezintă poziția oficială a companiei în urma verificărilor efectuate asupra înregistrărilor video.

„CTP a inițiat demersuri pentru clarificarea situației și stabilirea eventualelor răspunderi legale. Compania își rezervă dreptul de a solicita, în condițiile legii, recuperarea prejudiciilor care vor putea fi dovedite. Respectăm dreptul călătorilor de a formula sesizări și de a critica serviciile oferite. Totodată, solicităm ca acuzațiile adresate public companiei sau angajaților săi să se întemeieze pe fapte reale și verificabile.

CTP nu tolerează comportamentele abuzive ale personalului propriu și verifică sesizările primite. Aceeași exigență față de adevăr impune prezentarea corectă a situațiilor în care acuzațiile formulate nu sunt confirmate de verificări”, au transmis reprezentanții companiei CTP.