Gata cu bătaia de cap la ANAF: „Bună! Eu sunt ANA” - chatbotul inteligent care promite să simplifice viața românilor
Agenția Națională de Administrare Fiscală lansează ANA, un chatbot inteligent creat special pentru a oferi rapid informații despre obligațiile fiscale. Noua platformă marchează o etapă importantă în procesul amplu de digitalizare a administrației fiscale din România și promite să transforme modul în care contribuabilii interacționează cu instituția.
„Bună! Eu sunt ANA” - noul asistent virtual al contribuabililor
Cu un mesaj prietenos și accesibil, ANA se prezintă ca un asistent virtual capabil să răspundă la întrebări generale despre taxe și impozite. În prima etapă, chatbotul este disponibil exclusiv în conturile din Spațiul Privat Virtual (SPV), urmând ca, ulterior, să fie accesibil direct pe site-ul oficial www.anaf.ro.
Această abordare etapizată permite testarea și perfecționarea sistemului înainte de lansarea sa la scară largă, astfel încât utilizatorii să beneficieze de răspunsuri cât mai clare și corecte.
Un proiect ambițios, finanțat prin PNRR. Cum funcționează ANA și ce poate face pentru tine
Chatbotul ANA face parte dintr-un proiect amplu de modernizare digitală inclus în Planul Național de Redresare și Reziliență (PNRR). ANAF urmărește să reducă birocrația, să scurteze timpii de așteptare și să ofere soluții moderne pentru nevoile reale ale cetățenilor.
La lansare, ANA oferă informații generale despre obligațiile fiscale pentru persoanele fizice care obțin venituri din:
închirierea bunurilor personale,
activități independente.
Chatbotul este un sistem inteligent aflat într-un proces continuu de învățare. Cu fiecare întrebare primită, acesta își îmbunătățește răspunsurile și devine tot mai precis. Practic, utilizatorii contribuie direct la dezvoltarea lui, prin simpla interacțiune.
Contribuabilii, parte activă din evoluția sistemului
ANAF încurajează românii să folosească noul chatbot și să ofere feedback. Fiecare întrebare adresată ajută la perfecționarea platformei și la extinderea domeniilor acoperite.
Pe termen mediu, ANA ar putea deveni un adevărat centru digital de asistență fiscală, capabil să răspundă rapid la cele mai frecvente nelămuriri, fără a mai fi nevoie de deplasări la ghișee sau apeluri telefonice lungi.
3 Comentarii