Lămpi stinse, lumini care pâlpâie sau stâlpi deteriorați în Cluj? Unde pot clujenii să semnaleze problemele pentru a fi remediate instant

O lampă stinsă, una care pâlpâie sau chiar un stâlp deteriorat nu trebuie trecut cu vederea. Termoficare Napoca le transmite clujenilor că problemele privind iluminatul public pot fi sesizate, iar echipele companiei pot verifica și interveni atunci când este necesar.

Reprezentanții Termoficare Napoca au explicat că o lampă care nu funcționează poate avea mai multe cauze. Recent, o astfel de problemă a fost semnalată prin platforma MyCluj, iar echipele companiei au verificat zona indicată și au intervenit.

O lampă stinsă poate avea mai multe cauze

Potrivit Termoficare Napoca, în cazul sesizării primite prin MyCluj, colegii companiei s-au deplasat în zona indicată pentru a verifica problema. „O lampă stinsă poate avea mai multe cauze. În cazul de față, problema ne-a fost semnalată prin MyCluj. Colegii noștri au verificat iluminatul din zona indicată și au intervenit la corpul cu probleme”, au transmis reprezentanții companiei.

Astfel de probleme pot fi observate mai ușor seara, când iluminatul public este pornit și orice defecțiune devine evidentă. O lampă care rămâne stinsă, pâlpâie sau funcționează necorespunzător poate afecta iluminarea unei porțiuni de stradă sau a unui trotuar.

Clujenii sunt încurajați să anunțe problemele

Termoficare Napoca le cere locuitorilor să nu ignore astfel de situații și să transmită sesizări atunci când observă probleme la iluminatul public. Compania precizează că pot fi semnalate atât lămpile stinse, cât și cele care pâlpâie sau stâlpii deteriorați.

Sesizarea poate fi făcută prin platforma MyCluj sau direct către dispeceratul Termoficare Napoca. „Dacă vedeți o lampă stinsă, una care pâlpâie sau un stâlp deteriorat, puteți face o sesizare în MyCluj ori puteți contacta direct dispeceratul Termoficare Napoca”, au transmis reprezentanții companiei.

Unde pot fi făcute sesizările

Pentru problemele care apar la iluminatul public, clujenii pot contacta dispeceratul Termoficare Napoca în mai multe moduri. Dispeceratul telefonic este disponibil non-stop, la numărul 0264 503 709. Sesizările pot fi transmise și prin WhatsApp, la 0726 368 872, sau prin e-mail, la dispecerat@termonapoca.ro.

Pentru ca echipele să poată identifica mai ușor locul în care există problema, reprezentanții companiei le recomandă celor care fac sesizarea să ofere cât mai multe detalii.

Este important să fie menționată strada și un reper din apropiere, iar dacă este posibil, să fie atașată și o fotografie. Potrivit Termoficare Napoca, o fotografie poate fi utilă pentru identificarea mai exactă a corpului de iluminat sau a stâlpului cu probleme.