Miercuri 20 Noiembrie

Întâmplare IREALĂ, dar adevărată cu Wizz Air, pe Aeroportul Cluj. A mai pățit cineva așa ceva?


O pasageră care a zburat cu Wizz Air susține că a trăit momente intense din punct de vedere emoțional luni, 21 octombrie, la îmbarcarea într-un zbor al companiei de pe Aeroportul Internațional ”Avram Iancu” Cluj.

Luni după-masa, am întâmpinat o problema urâtă la Aeroportul Cluj. Am cumparat bilet dus-intors la Wizz Air și m-am trezit ca nu ma lasă să fac check-in -ul. Îmi zicea să mă prezint la biroul lor pentru a controla actele.

73395422_449522412583954_470314080146554880_n.jpg

Fata de la ghișeu mi-a spus că Wizz Air a vândut mai multe bilete decât locurile in avion si pentru că eu nu am cumpărat locul și am lăsat să îmi dea ei un loc la întâmplare, că nu am locul asigurat si nu e sigur ca voi zbura. 

Mi-au spus sa nu ma îngrijorez pentru ca îmi dau cazare la hotel, îmi reprogramează zborul pe 22 octombrie și îmi dau daune între 200-400 euro, dar că să stau să aștept cu sufletul la gura, pentru că dacă nu se prezintă careva, mă îmbarcă. Am inceput să am atac de panică, să mă agit și să mă simt rau.

Am primit de la ei un bilet de îmbarcare și eu și soțul pe care scria locul 0.

74448539_586638275411034_2808949104535666688_n.jpg73390840_411835632815466_7387501593463095296_n.jpg

Ma simțeam rau începusem se nu mai am aer. Eu venisem la Cluj pentru a face o intervenție mai delicată pentru a avea un copil, care m-a costat o grămadă de bani nu 200-400 euro.

Cand am început să mă simt rău, am mers la poliția de frontieră și am vorbit să le explic situația. Mereu am fost urmărită de fetele de la Wizz să vadă ce fac pentru că le era frica ca voi chema televiziunea sau ceva ziarist.

Dupa de au făcut jumătate de îmbarcare, m-a chemat și pe mine și pe soțul să ne îmbarce, zicând că nu au venit cei 4 care au cumparat bilete. Si așa au ajuns să îmi scrie cu pixul locul pe bilet. În avion erau locuri libere, in apropierea mea pe lângă locul meu mai erau locuri”, ne-a relatat pasagera.

Aceasta a reclamat și alte probleme pe care le-a întâmpinat cu Wizz Air.

Wizz își bate joc de lume. Eu dețin la ei abonament ca membru club și plătesc pe an acest abonament. E strigător la cer ca să cumperi zbor să nu te îmbarci că nu ai loc pe ce să te așezi. Te tratează ca pe animale cu bagaje de mana, daca intră valiza și rotile nu îți zice să rupi roțile. Am pățit și treaba asta cu ei și am fost nevoită sa le rup, fapt care nu era corect pentru ca ei spun o dimensiune, dar dimensiunea lor e măsurată pe dinafara suportului de fier si nu are cum sa intre o valiza in interior pentru ca acel suport e facut din metal. Dacă nu rupi roțile plătești 65 euro”, a mai spus aceasta.

Comentarii Facebook