EXCLUSIV. Femeie transgender din Cluj, umilită crunt în taxi: „A spus că am p... și că sunt un bărbat care se îmbracă în femeie”. Avocata a făcut plângere

O femeie transgender din Cluj, acuză umilință cumplită într-un taxi: Discuții despre corpul ei și un apel la dispecerat care a lăsat-o fără cuvinte

O femeie transgender din Cluj-Napoca acuză că a fost umilită în timpul unei curse cu taxiul, după ce șoferul ar fi purtat, pe difuzor, o conversație cu un alt taximetrist despre ea, despre identitatea sa de gen și chiar despre corpul ei. Eve a relatat în EXCLUSIVITATE pentru Știri de Cluj că situația ar fi continuat și după ce și-a dat seama că este subiectul discuției și i-a cerut explicații șoferului.

Incidentul s-a petrecut în 18 septembrie 2026, în jurul orei 12:30. Eve a povestit toată întâmplarea pentru Știri de Cluj, iar avocata sa a formulat ulterior o sesizare oficială către compania de taxi.

Documentul, consultat de Știri de Cluj, reclamă atât comportamentul din timpul cursei, cât și modul în care dispeceratul companiei ar fi gestionat apelul făcut de femeie chiar în timp ce se afla în taxi.

Femeia a urcat în taxi, iar șoferul vorbea pe difuzor cu un alt taximetrist. Și-a dat seama că discutau chiar despre ea

Femeia comandase telefonic un taxi pentru a merge la o întâlnire cu avocata sa. Când a urcat în mașină, șoferul vorbea la telefon, pe difuzor, cu un alt taximetrist.

Din conversația celor doi, femeia și-a dat seama că discuția o privea chiar pe ea.

„Când a ajuns domnul cu taxiul la mine, vorbea cu un coleg de-al lui. Probabil și-a dat seama după adresă că este vorba de mine”, povestește femeia.

După terminarea convorbirii, taximetristul ar fi întrebat-o dacă știe la ce se referea colegul său. Femeia i-a spus că nu, iar șoferul i-ar fi relatat atunci ce spusese celălalt taximetrist despre ea.

„Când a închis telefonul, domnul din taxi îmi spune: «Știți la ce s-a referit?». Și zic eu: «Nu». Mi-a spus că dumneavoastră sunteți travestit, că vă cunoaște, că v-a mai dus de aici și că, mă scuzați de expresie, a spus că «am pulă» și că sunt bărbat care se îmbracă în femeie”, a povestit aceasta pentru Știri de Cluj.

Femeia spune că i-a explicat imediat șoferului că este o femeie transgender și că termenul folosit în discuție nu o definește.

„Eu nu sunt travestit, sunt o persoană, fată transgender. Atenție, este o totală diferență”, spune aceasta.

Relatarea apare și în sesizarea formulată de avocata femeii. În document se arată că șoferul i-ar fi relatat clientei, „din proprie inițiativă”, ce spusese interlocutorul său, inclusiv afirmația vulgară referitoare la corpul acesteia.

„Mă interesează să respecte oamenii și să înțeleagă că suntem egali”

Femeia spune că a fost deranjată și de faptul că celălalt taximetrist ar fi afirmat că o cunoaște și că a mai transportat-o.

I-a cerut șoferului să-i spună cine este colegul cu care vorbise, însă acesta ar fi refuzat, susținând că nu știe cum îl cheamă.

„Pe mine nu mă afectează chestia asta, că își dau ei seama sau chestii de genul. Mă interesează să respecte oamenii și să înțeleagă cu toții că suntem egali în lumea asta, indiferent ce suntem”, spune femeia.

În sesizarea transmisă companiei, avocata susține că asemenea discuții pot expune o persoană riscului de stigmatizare și identificare, mai ales atunci când sunt asociate informații despre identitatea de gen cu elemente care permit recunoașterea clientului.

Eve a sunat la dispecerat chiar din taxi. „D-na mi-a zis că nu o interesează discuțiile din taxi”

Eve a decis să reclame situația pe loc și a sunat la dispeceratul companiei în timp ce cursa era încă în desfășurare. Spune că a explicat ce se întâmplase și a reclamat comportamentul șoferului.

„Am sunat la doamna de la dispecerat și i-am zis ce se întâmplă și că domnul din taxi vorbește urât cu mine și chestii de genul”.

Potrivit femeii, când a explicat că este o persoană transgender, răspunsul primit ar fi fost că dispeceratul nu este interesat de discuțiile din taxi.

„Când i-am zis că sunt o persoană trans, a zis că nu o interesează discuțiile din taxi, să-mi continui discuțiile”.

Femeia spune că a încercat să-i transmită persoanei de la dispecerat cât de vulnerabilă se simțea în acel moment, singură într-o mașină cu șoferul pe care tocmai îl reclama.

„I-am zis: «Dacă o să mă omoare, tot la fel spuneți?». Și a închis telefonul. Nu a interesat-o”, susține aceasta.

Episodul este descris pe larg și în sesizarea redactată de avocată. Potrivit documentului, persoana care a preluat apelul ar fi spus că nu are timp să asculte „poveștile din taxi”.

Avocata susține că, în loc ca femeii să îi fie oferit sprijin și reclamația să îi fie înregistrată, reacția dispeceratului „a minimalizat experiența relatată și a amplificat starea de umilință și lipsă de siguranță”.

Eve și-a sunat avocata chiar din taxi. Aceasta a așteptat mașina la destinație

Femeia se îndrepta chiar spre o întâlnire cu avocata sa. În timpul cursei a sunat-o și i-a povestit ce se întâmpla. Avocata a așteptat sosirea mașinii și a discutat cu șoferul. În sesizarea oficială se arată că acesta a negat cele reclamate. Autoturismul a fost fotografiat la sosire. Femeia spune că l-a confruntat și ea pe taximetrist și l-a întrebat de ce o discriminează.

„L-am întrebat pe domnul de ce mă discriminează, dacă știe ce înseamnă chestia asta”, povestește aceasta.

Avocata lui Eve a făcut o sesizare oficială către compania de taxi

La trei zile după incident, în 21 septembrie 2026, avocata lui Eve a transmis companiei o sesizare privind „conduita discriminatorie și profund ofensatoare manifestată în timpul unei curse de taxi, precum și modul necorespunzător de gestionare a reclamației de către dispecerat”.

În document, avocata susține că cele reclamate nu pot fi tratate drept o simplă discuție neinspirată între taximetriști.

„Afirmațiile șoferului nu reprezintă o simplă conversație neinspirată. Ele au constat în comentarii degradante, vulgarizante și stigmatizante referitoare la identitatea de gen și corporalitatea unei persoane transgender”, se arată în sesizarea transmisă și către Știri de Cluj.

Avocata invocă în document prevederile O.G. nr. 137/2000 privind prevenirea și sancționarea tuturor formelor de discriminare și normele privind protecția consumatorilor.

Avocata a solicitat companiei de taxi să păstreze înregistrările apelurilor și datele GPS ale cursei

Unul dintre punctele importante ale sesizării îl reprezintă solicitarea ca firma de taxi să conserve toate datele care ar putea lămuri ce s-a întâmplat în acea zi.

Avocata cere identificarea și verificarea comenzii și a cursei, precum și păstrarea înregistrării apelului prin care a fost comandat taxiul, a înregistrării apelului făcut ulterior de femeie către dispecerat, a fișelor și datelor privind cursa, a datelor GPS disponibile și a altor evidențe interne.

Solicitarea este făcută inclusiv pentru a evita ștergerea acestor date prin expirarea termenelor obișnuite de stocare.

Avocata solicită și o cercetare internă, inclusiv audierea șoferului și a persoanei din dispecerat care a preluat reclamația, precum și comunicarea în scris a concluziilor și a eventualelor măsuri luate.

De asemenea, sunt cerute scuze scrise adresate femeii și adoptarea unor măsuri pentru prevenirea unor incidente similare, inclusiv instruirea șoferilor și a personalului de dispecerat privind respectarea demnității persoanelor transgender, interdicția comentariilor discriminatorii și modul de gestionare a reclamațiilor.

În cazul în care situația nu va fi soluționată, avocata arată că femeia își rezervă dreptul de a sesiza Consiliul Național pentru Combaterea Discriminării, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, autoritatea locală competentă în materia transportului în regim de taxi și alte autorități competente.

Reacția Companiei de taxi 

Știri de Cluj a contactat dispeceratul companiei de taxi pentru un punct de vedere. Reprezentanții dispeceratului ne-au furnizat un număr de contact, la care am încercat să luăm legătura telefonic. Am transmis solicitarea și în scris, pentru a primi un punct de vedere până la ora 10:30. Deocamdată acest răspuns nu a venit.

În cazul în care compania va comunica ulterior o poziție, aceasta va fi adăugată materialului.