Ai nevoie de ajutor la Aeroportul Cluj? Pasagerii cu mobilitate redusă beneficiază de asistență gratuită: Ce trebuie să faci înainte de plecare

Pasagerii cu mobilitate redusă care călătoresc de pe Aeroportul Internațional „Avram Iancu” Cluj beneficiază de asistență gratuită, adaptată nevoilor fiecărei persoane, atât la plecare, cât și la sosire. Serviciul este disponibil pentru mai multe categorii de pasageri care au nevoie de sprijin pentru a se deplasa prin aeroport sau pentru îmbarcare și debarcare.

Cine poate beneficia de asistență

Serviciul nu se adresează doar persoanelor care utilizează un scaun rulant. Pot solicita sprijin și pasagerii care au dificultăți temporare de deplasare, persoanele cu dizabilități senzoriale sau intelectuale, dar și cele cu dizabilități care nu sunt vizibile.

De asemenea, serviciul este disponibil pentru persoanele în vârstă care au nevoie de ajutor în aeroport.

Asistența este adaptată situației fiecărui pasager, astfel încât călătoria să poată fi făcută în condiții cât mai accesibile și sigure.

Aeroportul Cluj are un ambulift electric pentru îmbarcare și debarcare

Pentru pasagerii care au nevoie de sprijin la urcarea sau coborârea din avion, Aeroportul Cluj utilizează un ambulift electric de ultimă generație. Echipamentul permite transportul pasagerilor până la nivelul ușii aeronavei, fără ca aceștia să fie nevoiți să folosească scările. Soluția este disponibilă inclusiv pentru persoanele care utilizează un scaun rulant.

Astfel, pasagerii care nu pot urca sau coborî în mod obișnuit treptele aeronavei pot beneficia de o modalitate adaptată de acces.

Asistența trebuie solicitată înainte de călătorie

Pentru ca sprijinul să poată fi organizat corespunzător, pasagerii care au nevoie de asistență trebuie să anunțe acest lucru încă dinaintea călătoriei. La cumpărarea biletului poate fi menționat faptul că este necesară asistență. Dacă biletul a fost deja cumpărat, solicitarea poate fi transmisă ulterior, însă este recomandat ca acest lucru să fie făcut cu cel puțin 48 de ore înainte de plecare.

Solicitarea poate fi făcută prin compania aeriană, agenția de turism sau operatorul de turism. Pasagerii trebuie să precizeze și dacă au nevoie de asistență pentru zborul de întoarcere.

Ce trebuie făcut când ajungi la aeroport

Chiar dacă pasagerul a solicitat deja asistență, la sosirea în aeroport trebuie să se prezinte la ghișeul de check-in și să anunțe că are nevoie de sprijin. Acest lucru trebuie făcut inclusiv în situația în care check-in-ul a fost realizat online și pasagerul călătorește doar cu bagaj de mână.

Prin anunțarea personalului aeroportului, asistența poate fi organizată în funcție de nevoile pasagerului, de la formalitățile de plecare și până la îmbarcare. Serviciul este disponibil și pentru pasagerii care sosesc pe Aeroportul Cluj și au nevoie de sprijin la debarcare și deplasare.

Informații suplimentare despre serviciile oferite pasagerilor cu mobilitate redusă pot fi găsite pe site-ul oficial al Aeroportului Internațional „Avram Iancu” Cluj.