Situație absurdă! O bunicuță cu pensia de 1.280 de lei nu și-a primit factura la curent de 7 luni. Se teme că nu va face față plăților ce vor urma
O pensionară trăiește de peste șapte luni o situație absurdă: deși are contract de furnizare a energiei electrice, nu a primit nicio factură și se teme că, la un moment dat, va fi pusă să achite dintr-odată o sumă imposibil de suportat din pensia sa de 1.280 de lei. Femeia a semnat contractul cu Hidroelectrica în luna iulie 2025, însă până în prezent nu a fost emis niciun document de plată.
Situație absurdă! O bunicuță cu pensia de 1.280 de lei nu și-a primit factura la curent de 7 luni.
Femeia, care locuiește în Teleorman, spune că a trimis numeroase sesizări atât către furnizor, cât și către operatorul de distribuție și autorități. Principala sa solicitare a fost una simplă: să fie facturată lunar, pentru a nu se ajunge la acumularea unei datorii mari, dificil de achitat într-o singură tranșă, conform Digi 24.ro.
În data de 8 decembrie 2025, pensionara a depus o reclamație oficială către instituțiile de protecție a consumatorului și către Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE), arătând că nu a primit nicio factură de la semnarea contractului. Ulterior, în februarie 2026, aceasta a revenit cu o nouă sesizare, fiind deja a treia adresată autorității pentru aceeași problemă. În paralel, a încercat să depună reclamații și la Protecția Consumatorilor, însă a întâmpinat dificultăți tehnice: un email către CJPC Teleorman a fost respins, iar platforma online a ANPC a afișat erori la finalizarea formularului.
Răspunsul primit de la furnizor a indicat un blocaj între instituții. Hidroelectrica susține că nu a putut emite facturi deoarece nu a primit datele de măsură ale consumului de la operatorul de distribuție, așa cum prevăd reglementările. Conform legislației în vigoare, operatorul de distribuție trebuie să transmită aceste informații în primele opt zile lucrătoare ale fiecărei luni, pentru consumul din luna anterioară.
Hidroelectrica a arătat că responsabilitatea transmiterii datelor revine companiei de distribuție
Într-un punct de vedere oficial, Hidroelectrica a arătat că responsabilitatea transmiterii datelor revine companiei de distribuție, respectiv Distribuție Energie Oltenia, care nu ar fi furnizat informațiile necesare „de la începerea contractului și până în prezent”, în ciuda solicitărilor repetate. Potrivit companiei, cea mai recentă cerere a fost trimisă în 13 februarie 2026, iar fișierul cu datele de consum ar urma să fie transmis în martie.
Odată primite aceste informații, facturile restante vor fi emise integral, fără reduceri sau anulări. Reprezentanții Hidroelectrica au precizat însă că, în cazul în care suma totală depășește posibilitățile financiare ale cliente, aceasta poate solicita eșalonarea plății. Practic, pensionara ar urma să achite factura curentă plus o rată lunară din datoria acumulată, până la stingerea completă a debitului.
8 Comentarii