Airbnb schimbă regulile pentru turiști! Ce nu vor mai avea voie să le ceară gazdele oaspeților înainte de plecare

Turiștii care se cazează prin Airbnb nu vor mai fi obligați să facă anumite treburi casnice înainte de a părăsi locuința închiriată. Noile reguli ale platformei limitează solicitările gazdelor și urmăresc să facă experiența de cazare mai clară și mai previzibilă pentru oaspeți. Schimbările intră în vigoare din 20 noiembrie.

Astfel, proprietarii nu le vor mai putea cere turiștilor să efectueze activități care intră, în mod obișnuit, în responsabilitatea personalului profesionist de curățenie. Printre acestea se numără spălatul vaselor, curățarea paturilor și alte treburi de curățenie înainte de plecare.

Ce vor mai putea cere gazdele turiștilor

Noile reguli nu elimină toate responsabilitățile oaspeților. Gazdele vor putea solicita în continuare anumite lucruri simple, precum lăsarea vaselor în chiuvetă, adunarea prosoapelor folosite sau sortarea gunoiului și a materialelor reciclabile, conform Associated Press.

Airbnb le recomandă proprietarilor să țină cont de perspectiva turiștilor atunci când stabilesc regulile locuinței.

„Nu uita să gândești ca un oaspete și să ții cont de ce ai considera nerezonabil”, este mesajul transmis gazdelor într-un videoclip prin care platforma anunță schimbările.

Măsura vine după ce obligațiile de curățenie impuse înainte de plecare au devenit un motiv frecvent de nemulțumire pentru turiști, mai ales în cazurile în care aceștia plătesc și o taxă de curățenie.

Regulile de plecare vor trebui afișate înainte de rezervare

O altă schimbare importantă vizează transparența. Toate cerințele pe care turiștii trebuie să le respecte înainte de plecare vor trebui prezentate în anunțul proprietății, înainte de efectuarea rezervării.

Gazdele nu vor mai putea introduce ulterior obligații suplimentare prin mesaje, afișe amplasate în locuință sau alte secțiuni ale anunțului.

Platforma va organiza regulile proprietăților în șapte categorii, care vor include informații despre oaspeții care rămân peste noapte, orele de liniște, animalele de companie, fumat și obligația de a încuia locuința la plecare.

Există și excepții de la noile reguli

Airbnb precizează că anumite solicitări pot fi permise în situații speciale. De exemplu, în zonele în care există urși, gazdele le pot cere turiștilor să arunce gunoiul în containere rezistente la animale, pentru a reduce riscurile.

Prin aceste modificări, platforma încearcă să stabilească limite mai clare între responsabilitățile turiștilor și cele ale gazdelor, astfel încât condițiile de cazare să fie cunoscute înainte de rezervare, iar oaspeții să nu fie surprinși de obligații suplimentare la finalul sejurului.