În contextul protestelor șoferilor de transport alternativ din Cluj-Napoca din această săptămână, conducerea Bolt a transmis un punct de vedere oficial către Știri de Cluj în care susține că activitatea pe platformă nu a fost afectată și că majoritatea șoferilor parteneri sunt mulțumiți de colaborare.

„Menționăm, de asemenea, că Bolt nu a înregistrat perturbări ale curselor în oraș pe durata desfășurării evenimentului.”, se arată în răspunsul transmis de companie către Știri de Cluj. 

Reprezentanții platformei subliniază că șoferii care folosesc aplicația sunt parteneri independenți, iar activitatea lor este una voluntară: „șoferii care utilizează platforma Bolt sunt partenerii noștri, iar opiniile și preocupările lor sunt importante pentru noi. Activitatea pe platformă este una strict voluntară, iar colaborarea noastră se bazează pe alegerea liberă a fiecărui șofer de a utiliza soluția digitală pe care o punem la dispoziție pentru a-și găsi pasageri și a-și desfășura activitatea în mod independent.”

În același mesaj, compania explică modul de funcționare al platformelor de ride-hailing, precizând că acestea operează la intersecția dintre cerere și ofertă: „Din perspectiva platformei așadar, cei doi participanți la tranzacție, pasagerul și șoferul partener, sunt considerați consumatori, iar obiectivul nostru este de a intermedia cu succes un număr cât mai mare de curse între aceștia. Acest proces se bazează pe principiile pieței libere, cu o implicare minimă din partea platformei care este un produs digital pus la dispoziția utilizatorilor.”

Conducerea Bolt afirmă că flexibilitatea este unul dintre principalele avantaje pentru șoferi: „Fiecare șofer partener este liber să decidă cât timp prestează servicii de transport alternativ pe parcursul unei zile, flexibilitatea fiind printre cele mai apreciate avantaje ale acestei activități.”

Totodată, compania susține că numărul mare de șoferi activi reflectă un nivel ridicat de satisfacție: „Pe platformă activează zeci de mii de conducători auto, iar numerele sunt în creștere. Acest lucru ne arată că majoritatea șoferilor parteneri apreciază serviciile, câștigurile și flexibilitatea de care au parte făcând ride-hailing.”

Bolt face referire și la un chestionar realizat în 2025 în rândul șoferilor parteneri: „904 au răspuns cu „neutru”, 1.458 au spus că sunt „mulțumiți”, iar 338 dintre aceștia „foarte mulțumiți”.”

În final, compania transmite că rămâne deschisă dialogului cu partenerii săi: „Rămânem deschiși dialogului cu șoferii parteneri care ne pot contacta oricând în aplicație și prin intermediul adreselor de email dedicate.”

Declarațiile vin în contextul protestelor șoferilor de ride-hailing din Cluj-Napoca, unde sute de conducători au limitat activitatea în anumite intervale orare, reclamând în principal nivelul tarifelor și comisioanelor, precum și condițiile de lucru.

Redăm mai jos mesajul integral transmis de compania Bolt către Știri de Cluj

„În contextul grevei șoferilor de transport alternativ din Cluj din aceste zile, dorim să subliniem din nou că șoferii care utilizează platforma Bolt sunt partenerii noștri, iar opiniile și preocupările lor sunt importante pentru noi. Activitatea pe platformă este una strict voluntară, iar colaborarea noastră se bazează pe alegerea liberă a fiecărui șofer de a utiliza soluția digitală pe care o punem la dispoziție pentru a-și găsi pasageri și a-și desfășura activitatea în mod independent.

Platformele digitale de intermediere transport la cerere (ride-hailing) precum Bolt funcționează prin definiție, la intersecția dintre cerere și ofertă. Din perspectiva platformei așadar, cei doi participanți la tranzacție, pasagerul și șoferul partener, sunt considerați consumatori, iar obiectivul nostru este de a intermedia cu succes un număr cât mai mare de curse între aceștia. Acest proces se bazează pe principiile pieței libere, cu o implicare minimă din partea platformei care este un produs digital pus la dispoziția utilizatorilor. 

Menționăm, de asemenea, că Bolt nu a înregistrat perturbări ale curselor în oraș pe durata desfășurării evenimentului.

Fiecare șofer partener este liber să decidă cât timp prestează servicii de transport alternativ pe parcursul unei zile, flexibilitatea fiind printre cele mai apreciate avantaje ale acestei activități. Pe platformă activează zeci de mii de conducători auto, iar numerele sunt în creștere. Acest lucru ne arată că majoritatea șoferilor parteneri apreciază serviciile, câștigurile și flexibilitatea de care au parte făcând ride-hailing. 

De altfel, primim constant aprecieri pozitive din partea multora dintre ei, așa cum arată și un chestionar desfășurat în 2025 printre aproape 4.000 de șoferi parteneri. Întrebați cum se simt în legătură cu felul în care își desfășoară activitatea pe platformele de ride-hailing, 904 au răspuns cu „neutru”, 1.458 au spus că sunt „mulțumiți”, iar 338 dintre aceștia „foarte mulțumiți”.

Rămânem deschiși dialogului cu șoferii parteneri care ne pot contacta oricând în aplicație și prin intermediul adreselor de email dedicate”. 

Protest nemaivăzut al șoferilor Bolt și Uber la Cluj-Napoca. Șoferii sunt nemulțumiți de costurile mult prea mari și refuză cursele: „Nu cedăm!” - Ştiri de Cluj

Protestul șoferilor Uber și Bolt se extinde la Cluj! 250 de mașini implicate: curse blocate timp de trei dimineți, clujenii vor rămâne fără ridesharing - Ştiri de Cluj