Hidroelectrica îi tratează cu dispreț pe clienții fideli. Oferta promoțională este valabilă doar pentru clienți noi. Cei vechi vor plăti mai mult
Furnizorul de energie Hidroelectrica, companie controlată de stat, a lansat oferta specială „Hidro Friday”, care le promite celor care semnează un contract nou — şi doar acestora — energia activă la preţul redus de 0,40 lei/kWh (fără taxe de distributie si faraTVA). Prețul total, inclusiv taxe și TVA va fi în jur de aproximativ 1,09 lei/kwh.
Condiţia surpriză anunțată de companie este să nu ai deja un contract activ la Hidroelectrica pentru locul de consum vizat: oferta este destinată exclusiv noilor clienţi.
Asta înseamnă implicit că toţi cei care sunt deja clienţi nu pot beneficia de tarif redus și vor continua să plătească tariful standard — un preţ mai mare decât cel promoţional
Clienții fideli ai companiei plătesc energia activă cu 0,45 lei/kwh, deci cu taxe și TVA 1.14 lei/kwh.
În loc să răsplătească loialitatea clienţilor deja existenţi, compania pare să-i penalizeze — transformând oferta promoţională într-o manevră care avantajează doar noii abonaţi. Mesajul trimis de HIdroelectrica este clar- sunt interesați să obțină clienții altor companii, cei existenți sunt mai puțin importanți.
Nu este prima companie mare care face acest lucru, dar Hidroelectrica este o companie controlată de statul român, care are majoritatea acțiunilor.
Debutul campaniei a fost umbrit de probleme tehnice. Platforma online a companiei a avut blocaje — fapt recunoscut de Hidroelectrica, care a prelungit oferta până pe 1 decembrie pentru a permite accesul celor interesaţi.
Compania de stat are în continuare cel mai bun preț pentru județul Cluj, dar în ultimele luni competitorii s-au apropiat tot mai mult de prețul Hidroelectrica, acesta fiind probabil unul din motivele promoției Hidro Friday.
6 Comentarii