Revolta unei taximetriste tinere din Cluj: „Aruncați cu pietre în taximetriști, dar când tariful dinamic de la Bolt este în aer, tot la noi deschideți ușa”

O taximetristă din Cluj-Napoca a stârnit o adevărată dezbatere în mediul online, după ce a vorbit despre imaginea tot mai proastă pe care o are meseria sa și despre criticile care îi vizează, la grămadă, pe șoferii de taxi.

Alexandra spune că este taximetristă, mamă și că nu îi este deloc rușine cu meseria pe care o practică. Dimpotrivă, spune că este mândră de ceea ce face și că o deranjează faptul că experiențele neplăcute cu unii șoferi ajung să fie puse în cârca unei întregi categorii profesionale.

„Sunt taximetristă în Cluj și mamă: Nu căutăm validare, căutăm respect! Aruncați cu pietre în taximetriști, dar uitați că, atunci când tariful dinamic de la Bolt este în aer, tot la noi deschideți ușa. Nu uitați că noi, taximetriștii, suntem tot oameni și nu căutăm validare, căutăm respect reciproc!”, a scris clujeanca.

Taximetrista din Cluj: „În mâinile mele stă viața a sute de persoane”

Dincolo de disputa veche dintre taxi și platformele de ridesharing, clujeanca vorbește și despre o parte a meseriei pe care pasagerii o văd mai rar. Într-o zi de muncă, prin mașina unui taximetrist trec zeci de oameni, fiecare cu problemele, bucuriile sau grijile sale.

„Da, sunt taximetristă în Cluj! Și mă mândresc cu asta, iar copiii mei la fel! În mâinile mele stă viața a sute de persoane. Ascult zilnic povești de viață: unii plâng, alții râd, alții cântă, iar unii doar caută liniște, și eu le ofer asta...”, spune Alexandra.

La finalul unei zile de muncă, adaugă aceasta, rămâne un om ca oricare altul, doar că și-a petrecut orele ducând alți oameni la serviciu sau înapoi la familiile lor.

„Și la sfârșitul zilei sunt om ca și voi, singura diferență fiind că eu am dus în siguranță oamenii la muncă sau acasă, la familiile lor. Acum întrebarea mea este: noi, taximetriștii, merităm atâta ură câtă se aruncă în noi în ultima vreme? Drumuri bune și mai multă bunătate!”, și-a încheiat clujeanca mesajul.

Postarea a adunat numeroase reacții și, inevitabil, a reaprins discuția despre taxiuri și ridesharing. Unii dintre cei care au comentat i-au dat dreptate, alții au amintit experiențele neplăcute pe care le-au avut cu taximetriști care refuză curse, aleg clienții sau au un comportament nepotrivit.

Alexandra spune însă că tocmai generalizarea este cea care o deranjează.

„Dacă îți pun un Z de-al meu vezi că am avut și curse de 8 lei și de 70, niciodată nu am spus: «Nu te duc că-i aproape». De aia mă și deranjează generalizarea problemelor taxiului în Cluj”, a răspuns aceasta unui clujean.

„Când dinamicul bubuie, urcă în taxi”

Un alt punct sensibil ridicat de taximetristă este tariful dinamic practicat de platformele de ridesharing. În Cluj-Napoca, în perioadele foarte aglomerate, la festivaluri sau atunci când plouă, prețurile curselor comandate prin aplicații pot crește considerabil.

Alexandra precizează că nu îi consideră vinovați pe șoferii de ridesharing pentru acest lucru și spune chiar că are prieteni care lucrează pe Bolt. Nemulțumirea sa este îndreptată spre clienții care critică taximetria, dar apelează la taxi atunci când prețul unei curse comandate prin aplicație devine prea mare.

„Da, la Cluj dinamicul urcă în cer când plouă sau când sunt festivaluri, dar nu este vina șoferilor de ridesharing, ei aleg ce le este bine pentru ei. Aici sunt problema clienții care, când dinamicul bubuie, urcă în taxi și când merg 5 km cu 12 lei merg cu Bolt și vorbesc urât de noi”, a explicat taximetrista.

De altfel, un șofer Bolt care a intervenit în discuție a spus că a întâlnit numeroși taximetriști civilizați în traficul din Cluj și că îi respectă. Răspunsul Alexandrei a fost unul împăciuitor: „Și eu am mulți prieteni pe Bolt, ține de educație și de cei 7 ani de acasă. Drumuri bune și clienți mulți!”.

O altă taximetristă: „Noi suntem și psihologii pasagerilor”

Mesajul clujencei a primit susținere inclusiv din partea unei taximetriste din Satu Mare, care spune că practică această meserie de 11 ani. Femeia a descris aceeași latură mai puțin văzută a muncii: șoferul ajunge, pentru câteva minute, să fie confidentul unui om pe care probabil nu îl va mai întâlni niciodată.

„Este o muncă grea și nu din punct de vedere al condusului, dar noi suntem și psihologii pasagerilor. Câte povești am auzit, de m-aș pune să scriu o carte aș avea ce scrie. Exact cum spuneai, mulți râd, alții plâng, alții îmi povestesc toată viața în 15 minute cât ține cursa”, a povestit femeia.

Aceasta și-a amintit inclusiv de un adolescent de aproximativ 16 ani pe care l-a dus la medicul legist după ce, potrivit relatării băiatului, fusese bătut de tatăl său și avea mâna ruptă. Taximetrista spune că povestea a impresionat-o atât de mult încât a refuzat să îi ia bani pentru cursă.

Și un alt taximetrist a povestit că face periodic curse gratuite pentru persoane vârstnice sau oameni aflați în dificultate.

Clujenii îi dau dreptate, dar amintesc și de „uscăturile” din taximetrie

Nu toate reacțiile au fost însă favorabile taximetriștilor. Unii comentatori spun că imaginea actuală a taximetriei nu a apărut din senin, ci a fost construită în ani de experiențe neplăcute ale clienților.

„Se culege ce ați sădit ani de zile: figuri și dispreț față de clienți, cursele doar dacă vă conveneau. E bine că aveți concurență. Respect munca dumneavoastră, respect orice om, dar ura despre care vorbiți e reversul medaliei”, a comentat un clujean.

Altul a reclamat faptul că există taximetriști care refuză cursele scurte sau stabilesc ei prețul. Alexandra a răspuns că nu neagă existența unor astfel de cazuri, însă consideră nedrept ca toți taximetriștii să fie catalogați la fel.

„Sunt și taximetriști mai altfel, dar când vezi comentarii gen «taximetriști jegoși, nespălați, nu acceptă cardul, mașini murdare» și tu știi că ești altfel și cunoști o grămadă de taximetriști altfel, care duc bolnavi pe gratis sau sunt oameni buni, te deranjează”, a explicat clujeanca.

Poate cea mai echilibrată concluzie a discuției a venit chiar de la oamenii care lucrează în cele două tabere: taxi și ridesharing nu trebuie să fie dușmani. Sunt servicii concurente, fiecare cu șoferi corecți și fiecare cu propriile „uscături”.

„Indiferent că ești șofer pe taxi sau șofer de ridesharing, trebuie să existe respect atât în trafic, cât și în parcare. Fiecare are loc pe piață. Să nu mai fim răi”, a scris un clujean.

Iar aceasta pare să fi fost, de fapt, și ideea de la care a pornit mesajul taximetristei din Cluj: nu că toți taximetriștii sunt fără greșeală și nici că ridesharingul este problema, ci că oamenii care își fac meseria corect nu vor să fie judecați pentru greșelile altora.