ANSVSA și Carrefour retrag de pe piață un produs din Cluj din cauza unei alergii nemenționate pe etichetă: Ce trebuie să știe consumatorii clujeni
Autoritatea Națională Sanitar-Veterinară și pentru Siguranța Alimentelor (ANSVSA) a transmis o avertizare importantă pentru consumatori, după ce Carrefour România a inițiat retragerea de la comercializare și rechemarea unui produs, din cauza prezenței alergenului țelină care nu era menționat pe etichetă. Această decizie a fost luată inclusiv pentru magazinele din Cluj-Napoca, iar autoritățile recomandă precauție maximă celor care ar putea fi alergici.
Motivul retragerii produsului și recomandările ANSVSA
Retragerea vizează un produs furnizat de LA CASTELLANE DISTRIBUTION SRL, iar motivul oficial este lipsa menționării pe etichetă a alergenului țelină, un ingredient care poate provoca reacții alergice severe la anumite persoane. „Se recomandă persoanelor care dețin produsul mentionat mai sus, dacă sunt alergice la telină să nu il consume, ci să il distrugă sau să il aducă înapoi în magazinele Carrefour. Contravaloarea produsului va fi returnată, fără a fi necesară prezentarea bonului fiscal. Persoanele care nu sunt alergice la țelină pot consuma acest produs fara niciun risc.”, precizează reprezentanții ANSVSA și Carrefour.
Autoritățile subliniază că persoanele care nu sunt alergice la țelină pot consuma produsul fără niciun risc, iar retragerea vizează strict siguranța persoanelor sensibile la acest alergen.
Decizia de retragere se aplică și magazinelor din Cluj-Napoca, ceea ce înseamnă că locuitorii orașului trebuie să verifice rafturile și să nu consume produsul vizat. Carrefour a transmis că își cere scuze pentru inconveniențele create și că furnizează toate informațiile necesare consumatorilor prin email sau la numărul de telefon 0800 6721 21.
Ce trebuie să facă clienții
- Alergici la țelină: nu consumați produsul; returnați-l sau distrugeți-l;
- Care nu au alergie la țelină: produsul poate fi consumat în siguranță.
Returnarea produsului: contravaloarea va fi restituită fără bon fiscal.
Pentru informații suplimentare: clienti@carrefour.com sau 0800 6721 21.
3 Comentarii