Miercuri 28 Octombrie

Agențiile de turism Perfect Tour, Linia Blu si Evo Vision, amendate de Protecția Consumatorilor cu 13.000 de lei


Inspectorii de la Protecția Consumatorilor Cluj au aplicat amenzi în valoare de 13.000 de lei agențiilor de turism din oraș. 

Au fost controlaţi 13 operatori economici, la 11 dintre aceştia fiind constatate neconformităţi, cele mai grave fiind la agențiile Perfect Tour, Linia Blu și Evo Vision:

- Neafişarea la loc vizibil a Certificatului de înregistrare la Registrul Comerţului din care să reiasă obiectul de activitate în baza căruia operatorul economic este autorizat să funcţioneze;
- Neinformarea consumatorilor  asupra serviciilor incluse în pachetul de servicii turistice şi categoriei unităţii de cazare;
- Neprecizarea perioadei sejurului;
- Prezentarea în oferta generală , materializată printr-un afiş,  a unui pachet de servicii Disneyland Paris la pret de 217 euro, alăturat  existând informaţia “rezervă acum vacanţa ta de vara şi beneficiază de o reducere de pana la 200 euro”.  Astfel, prin modul în care e concepută oferta, prin prezentarea generală se înţelege că tariful de 217 euro, poate fi redus cu până la 200 euro, când în fapt preţul afişat 217 euro este cel deja redus, inducând în eroare consumatorii;
- Pentru pachetele cu destinaţii exotice nu se menţionează faptul că tariful afişat este pentru o persoana, iar sejurul include si alte cheltuieli cum ar fi taxa de aeroport, ajungându-se astfel la un preţ mai mare decât cel menţionat în ofertă;
- Prezentarea în oferta generală a sejurului City Break 2012 la preţ de 110 euro, când în realitate preţul era de 120 euro, fără a menţiona faptul că preţul de 110 euro era valabil  doar pentru lunile octombrie, noiembrie, decembrie. Mai mult pentru grupurile mai mari se putea percepe şi un supliment de maxim 10 euro/persoana şi nicidecum o reducere care să echivaleze preţul promovat  - 110 euro;
- Neprezentarea   registrului unic de control;
- Neafişarea orarului de funcţionare;

Pentru neconformităţile constatate au fost aplicate 11 sancţiuni contravenţionale din care 5 amenzi în valoare de 13.000 lei şi 6 avertismente.

Comentarii Facebook