Probleme mari la plata biletelor pe autobuzele din Cluj: Călători taxați cu 4 lei în loc de 3,5 lei/ CTP: „A fost o eroare tehnică!”
Probleme la plata biletelor pe mijloacele de transport în comun din Cluj: călători taxați cu 4 lei în loc de 3,5. CTP invocă o problemă de sistem
Ziua de ieri a fost una bizară pentru mulți de clujeni care au folosit transportul public. Pe mai multe linii de autobuz, troleibuz și tramvai, călătorii au semnalat că au fost taxați cu 4 lei la plata cu cardul prin POS, deși tariful oficial al unui bilet este de 3,5 lei și nu a fost modificat.
Problema nu a fost una izolată. Sesizările au venit de pe numeroase trasee din oraș, inclusiv de pe liniile 25 și 24B, dar și din alte zone. În același timp, alți călători au raportat că au plătit corect, 3,5 lei, ceea ce a dus la confuzie și frustrare în rândul utilizatorilor transportului public.
Mai mulți clujeni au semnalat problema la Știri de Cluj. Unul dintre ei ne-a spus că a sunat de două ori la CTP pentru a reclama situația:
„Am sunat prima dată după ce am fost taxat cu 4 lei, iar a doua oară în jurul orei 16. Atunci mi s-a spus că este o problemă de sistem și că a fost rezolvată.”
Cu toate acestea, situația pare să fi continuat și după acest moment. Pe platforme online, Facebook și Reddit, utilizatorii au semnalat și spre seară că POS-urile din autobuze continuau să taxeze 4 lei în loc de 3,5 lei.
În răspunsurile oferite călătorilor, reprezentanții CTP i-ar fi îndrumat pe cei afectați să trimită e-mailuri pentru recuperarea diferenței de 50 de bani.
De menționat este faptul că tarifele de transport nu au fost modificate, iar taxa de 4 lei nu este prevăzută în grila actuală de prețuri a Companiei de Transport Public Cluj-Napoca.
Potrivit informațiilor preliminare, problema ar fi fost cauzată de o defecțiune apărută în urma unui update realizat de operatorul de telefonie mobilă Orange, care, împreună cu BCR, a implementat sistemul de plată cu cardul la POS în mijloacele de transport din aproximativ 20 de orașe din România. Ieri ar fi avut loc un update de sistem, urmat de un altul, pentru remedierea erorilor apărute.
Ce spune conducerea CTP despre problemele de plată
Conducerea CTP a anunțat azi că aproximativ 10% din flota de mijloace de transport din Cluj a fost afectată eroare.
„În urma unui update al sistemului de plată prin POS, a fost identificată o eroare tehnică ce a afectat aproximativ 10% din flota de mijloace de transport în data de 13.01.2026. Din cauza acestei erori, tariful a fost modificat automat la 4 lei în loc de 3,5 lei, tariful corect și valabil.
În cursul acestei dimineți, 14
ianuarie, furnizorul serviciilor de plată a efectuat un nou update al
terminalelor POS, iar eroarea a fost remediată.
Ne cerem scuze pentru
inconvenientele create și vă asigurăm că depunem toate eforturile necesare
pentru a oferi servicii de calitate.
59 Comentarii