Opt din zece angajatori: AI-ul nu va reduce numărul de angajați, dar vor fi cerute alte competențe

Un sondaj realizat de platforma de recrutare eJobs România arată că majoritatea companiilor nu se tem că inteligența artificială le va reduce numărul de angajați, cel puțin nu în următorii doi ani. Schimbările vor veni, în schimb, la nivelul competențelor cerute, potrivit agerpres.

Implementarea inteligenței artificiale în companii rămâne, deocamdată, departe de a fi sistematică. Aproape jumătate dintre angajatorii chestionați, 47,4%, declară că folosesc soluții AI sporadic, la inițiativa individuală a angajaților, nu ca urmare a unei politici interne clare. Doar 5,2% au integrat AI-ul strategic în majoritatea departamentelor, iar 15,5% au cel puțin câteva procese definite care implică astfel de instrumente. Un sfert dintre companii fie sunt în faza de explorare, fie nu folosesc și nici nu plănuiesc să folosească AI.

Acolo unde s-au făcut implementări, reacțiile angajaților au fost mixte: peste o treime au primit schimbările cu entuziasm și curiozitate, dar au existat și reticențe, teamă pentru siguranța locului de muncă sau, pur și simplu, indiferență.

„Deși volumul de muncă al angajaților nu s-a schimbat de când folosesc AI-ul, calitatea muncii lor este mai bună", a declarat Raluca Dumitra, Head of Marketing eJobs.

Ce spun cifrele despre productivitate

26% dintre angajatori spun că volumul de muncă a scăzut cu între 10 și peste 20% din timp, în timp ce 10% raportează chiar o creștere a efortului, pentru că e nevoie de timp să înveți și să verifici instrumentele folosite. Alți 10% recunosc că reducerea volumului vine cu un compromis: rezultate mai slabe calitativ.

Cât despre încrederea în rezultatele generate de AI, mai mult de jumătate dintre respondenți spun că au o încredere moderată și că verifică atent ce le oferă. 33% investesc un nivel ridicat de încredere și fac doar revizuiri rapide, în timp ce 11,4% folosesc AI-ul exclusiv pentru brainstorming.

Marketingul și HR-ul, cele mai expuse domenii

Departamentele în care angajatorii spun că AI-ul a avut cel mai mare impact pozitiv sunt, în ordine: marketing & comunicare, operațional/administrativ și recrutare & HR, exact domeniile despre care se vorbește de mai mult timp că sunt vulnerabile în fața automatizării.

La polul opus, mai puțin afectate până acum s-au dovedit a fi departamentele de customer support, vânzări & business development și, surprinzător pentru mulți, IT & software development.

Referitor la impactul AI-ului asupra nevoii de personal, 8 din 10 angajatori spun că vor angaja același număr de oameni ca și până acum. Jumătate dintre aceștia adaugă însă că vor fi cerute alte competențe față de cele căutate în prezent. 16% cred că AI-ul va prelua din sarcini și vor angaja mai puțin, iar 1,2% anticipează că nevoia de personal va crește, pentru a gestiona noile tehnologii.

La interviuri, alfabetizarea în domeniul AI este, deocamdată, un „nice to have". 39% dintre angajatori nu o evaluează deloc, în timp ce pentru 17,1% reprezintă un avantaj competitiv major.

Bariere și beneficii

Principala frână în adoptarea AI-ului rămâne securitatea și confidențialitatea datelor. O altă problemă frecvent menționată este lipsa competențelor digitale ale angajaților — inclusiv incapacitatea de a formula prompturi eficiente. 17,2% menționează costurile ridicate ale licențelor și implementării, iar 12,6% se lovesc de rezistența culturală a echipei.

Pe partea de beneficii, aproape 40% dintre angajatori spun că cel mai mare câștig este eliminarea taskurilor repetitive și plictisitoare. 30% observă un impact pozitiv în zona creativității și generării de idei, iar 19,8% apreciază viteza mai mare de reacție pe piață.