Curierii din Cluj nu vor să livreze coletul la ușă nici pentru bacșiș generos: „E din cauza că sunt puțin nătăfleți clujenii, sincer”
Clienții din Cluj sunt tot mai nemulțumiți din cauza firmelor de curierat care nu livrează până la ușă. Asta deși ei plătesc serviciul „door to door". Unii clienți chiar lasă bacșiș și nu înțeleg de ce curierii refuză să mai facă niște bănuți în plus.
„Nu înțeleg ceva la atitudinea curierilor din Cluj, sau cel puțin a celor din zona mea (Dorobanților). Lăsam cel puțin 5-10 lei în plus la orice pachet atunci când veneau la ușă, de câțiva ani de când sunt chemat afară să mi le ridic, nu mai las nimic. Unii chiar mă cheamă la 2 străzi distanță.
Nu am o problemă cu asta, mă mai plimb. Dacă fac un calcul pesimist, aș zice că un curier de genul poate câștiga 10 ore pe lună din timpul lui, dar pierde cel puțin 300 de euro bacșiș. 300 de euro i-am calculat 20 zile x 1.5 euro x 10 oameni ca mine pe zi.
Aș zice că în realitate ar putea face mai mult, dacă e drăguț, zâmbitor, etc. Dacă sunt curieri printre voi, de ce preferați să nu faceți vreo 4000 de euro într-un an bacșiș, livrând coletele la ușă? Astea sunt 2 vacanțe de lux pe an. Chiar nu înțeleg”, a transmis un clujean pe o rețea de socializare.
Întrebarea a stârnit un val de reacții, mulți clujeni fiind total împotriva bacșișului pentru curieri:
„Eu nu cunosc pe nimeni care dă bacșiș la curieri și mai ales pentru ce dracu să-i dai, mai ales dacă e livrare la ușă și el te cheamă la mașină”;
„Prefer să plătesc cu cardul ca să evit să las bacșiș. De ceva timp am foarte mare hate pe bacșiș pentru că e toxic din toate punctele de vedere. Dacă se dă bacșiș, conducerea îi va ține pe minim pe economie și din asta câstigă doar ei, mai ales în horeca. Plus că ai plătit deja transportul care de multe ori e 20-30 de lei. Am pățit o data cu un curier că am primit mesaj că nu am ridicat comanda de la el deși nici măcar nu m-a sunat să ridic coletu… spuneți NU bacșișului. Nu e sănătos”.
„La mine nu au venit niciodată până la ușă, indiferent de oraș. Mă mir că există curieri care fac asta”;
„Da eu nu înțeleg logica multora. Ok, dăm la curier, la ospătar, la frizer... de ce nu și la casiera de la magazin, de la benzinărie, la profesori, la colegul de muncă când mă ajută...etc?”;
„Nici nu știu de ce se mai cere adresa exactă la livrări, când pot cere zona aproximativă, dacă tot mă sună curierul să cobor”.
Se pare că există diferențe în oferirea acestor servicii și în funcție de oraș, în Capitală curierii fiind obligați să livreze direct la ușa clientului: „Am locuit în București vreo 7 ani, veneau mereu la ușă”.
„E din cauza că sunt puțin fleți clujenii, sincer. Am locuit în ambele orașe și din păcate nu știe lumea aici când să își ceară drepturile pentru care plătesc. Mă consider clujeancă, dar asta e un aspect negativ, degeaba. Și așa ajungem la situații ridicole precum asta cu curierii. 99% dintre ei sunt nesimțiți la modul grosolan. Se comportă de parcă le datorezi tu lor bani. Numai dacă îi iei tare ai vreo șansă să se calmeze. Sunt cei mai de 2 bani curieri din țară fiindcă li se permite. Nu e "bun simț" sa accepți servicii proaste. E prostie”, a mai punctat cineva.
46 Comentarii
Sunt bulangii.
asta e din cauza COVID, in perioada aia s-au invatat sa cobori tu, iar de atunci n-au mai urcat ei; e foarte greu sa gasesti sofer pt curierat, din cauza ca se plateste prost si e o munca foarte solicitanta care e inca facuta de romani; cine credeti, in ziua de azi, ca are chef sa umble in dubele alea ruginite si sa care pe scari colete; in timp probabil… Citeste mai departe
Cu cei de la Fan este mai dificil, nu-i poti educa nicicum, sunt obraznici si misrupisti(atunci cand reusesc sa vina).
Sunt de acord ca in general in Cluj oamenii nu isi cer pe deplin drepturile. E la fel si la restaurante. Cand intarzie comanda sau chelnerul nu e amabil mereu se gaseste "intelegere". Doar ca intelegerea asta, in timp, devine daunatoare si duce la nepasare din partea celui care presteaza serviciul. Asta nu inseamna ca daca il scuturi un pic pe om si… Citeste mai departe
@-: .
In general astia cu FAN is nesimtiti si te cheama jos sa iti faci singuri livrarea ... dar le zic la telefon ca sa isi miste fundu pana la etaj ca de aia i-am platit si vrand nevrand se misca... daca nu vor sa livreze .. instant sun la FAN si il parasc pe nesimtit si ii penalizeaza la salariu.
Nu știu cum e la alții, dar la mine vine pina la ușa .
La început soția , și apoi și eu , i-am stimulat financiar , apoi
s-au învățat și vin singuri la ușă . Tot timpul le-am lăsat cite 5
8 lei . Treaba e discutabilă. Într-adevăr să fugi cu pachetele pe scări prin blocuri, prin oraș , nu e ușor. În plus mai dai și de clienți nesuferiți,… Citeste mai departe
@Clientul mulțumit.: Dar de ce plm sa le multumesc si sa ii stimulez financiar pentru o munca pentru care sunt platiti? Ei imi multumeste mie sau imi dau vreun ban pentru munca pe care o fac eu? Hai ca prea ii invatam prost pe toti pul.ifricii si si-o iau in cap!
@Clientul mulțumit.: Scurta corectura: ”Ei imi multumesc mie...”
La vaccinare mergeam pana in casa sa i frec,,nu i faceam in strada,,huo.
@LUME PROASTA AICI LA CJ: 20DE ANI DE BOC,DE CIUMA GALBENA.INAINTE FUNAR,CE DREAKU UU AVETI IN CAP?:
Sunteți duși cu capul...ce pretenții aveți...voi va gândiți ca nici un curier nu ar face fata la volumul de lucru sa urce zilnic etaje, ma refer la blocurile fără lift cu 4 etaje... Ia încercați ăștia deștepții și faceți într-o zi 50 de urcări zilnice pana la etajul 3/4.
E obositor sa conduci numai prin Cluj, dar sa mai urci și etaje
@Anda: te angajezi la supermarket ca si casier, simplu nui?
@Anda: In urma cu un an am vorbit cu un curier, si am aflat ca de multe ori are de dus chiar si 150 de colete intr-o zi... Deci, ar cam face sport de performanta, daca pe toate le-ar livra pana la usa... :)
@.: Corect
Oamenii astia sunt capabili de gandire proprie? Nu realizeaza cate colete avem noi de livrat!
Imagineaza-ti ca ai de livrat 10 colete intr-o zona de blocuri,
1. iei coletul,
2. suni la interfon
3. astepti dupa lift,
4. astepti sa-ti deschida,
5. ii dai coletul
5a unii mai au chef si de povesti altii vor sa-si deschida rahaturile… Citeste mai departe
@Curier:
eu nu dau vina pe curier, ci pe firma, ar trebui sa fiti cel putin de 2 ori mai multi ca sa faceti fata.
dar nici sa ma suni sa cobor si sa vin 2 strazi dupa colet nu e ok, adica plm (eu n-am patit), de aia nu platesc niciodata in avans ca unii sunt chiar nesimtiti, depinde de firma si de zona. in zorilor e JALE la FAN, in marasti… Citeste mai departe
@dd: să-ți iau berea-n plă. eu trebuie sa-mi conserv energia frate, nu sa te fac pe tine fericit. fte-m-as in ciubucul tau fraier3....
@Curier: Pai foot.tu.-ti mortisorii-n gura de ratat cu 4 clase, daca atunci cand plasezi comanda scrie ”cu verificarea coletului”, tu ce gatul ma-tii ai de obiectat? Iti cad co.aie.le daca urci cu pachetul? Angajeaza-te altundeva, dobitocule! Comanda e door-to-door, iti misti curul pana la usa omului, gunoiule! Foo.to-va-n gura de retardati!
Nu ridici coletul si faci reclamatie ca nu ti-a fost livrat.
Daca ai platit sclavul sa-ti care pana la usa, asa trebuie sa faca.
@ : Fa cate reclamatii vrei, eu am dovada ca te-am sunat si ai refuzat sa-l primesti. O sa vii sa-ti iei colectul din Gilau sau il trimitem inapoi
@Curier: ai dovada ca l-ai sunat sa deschida usa? ca un apel de o secunda ramas in memoria telefonului nu e deloc o dovada care sa te scoata din kkt
@nelu v.: Cum doveesti ca nu te-a sunat la usa?
Corect daca sunt prosti si merg ei dupa el. Nu iti aduce, ANPC de fiecare daca cand face figuri. Mai aveti si voi sange in instalatie.
@Kygo: Ce ANPC visezi prostane? eu firma de curierat am contract cu cel de la care ai cumparat nu cu tine
@Kygo: În situația asta nu ai dreptate! Tu ai contract cu expeditorul meu, dar greșeală e a ta ca intermediar, ANPC pe tine te vizitează...
Și mai gandeste-te puțin ca dacă o sa continuați asa, majoritatea vor comanda cu livrare la easy box, etc. si o sa rămâneți 1 din 10 ca să aveți mai puțin de livrat iar apoi o sa căutați voi clienți....
@Eu: Si la easybox cine incarca coletele? Nu tot curierii? Eu sunt mare fan al lockerurilor, prefer sa pun 10 colete in locker decat sa le livrez la oameni
Da nu inteleg "amenintarea", adica va e lene sa coborati in fata blocului dar sa mergeti la easybox nu va e? Ba din partea mea sa se puna cate un locker la fiecare scara si livram direct acolo… Citeste mai departe
Curierii asteptau bacsis sa isi faca treaba pentru care erau platiti. Mai nou in 2024, curierii nu vor sa isi faca treaba pentru care sunt platiti chiar si cu bacsis :))
Folositi easybox!
Ultimul comentariu nota 1000.
Asa trebuie procedat.
Prostimea ii învață cu bacșiș și să le coboare la botul calului.
Curierul nu fata pietre de moară, trebuie să vină la ușă clientului s au la birou unde este adresa de livrare.
Dacă face fițe trebuie "sancționat fără a te certa cu ei că doar sunt niște angajați
@Paul: "Curierul nu cară pietre de moară"
@Paul: dar când ai 50 de livrări , fără parcări nu le faci nici în 10 ore
Eu tot asa am pățit ca nu venea la ușă și plus de asta nu imi oferea rest și nici chitanță.
Si am sunat la nr de tel de pe site la sediul central, la o firmă oarecare la care curierul s a purtat necorespunzător si am comunicat ce si cum, ca, curierul nu se deplasează la ușă ca trebuie sa cobor eu după colet desi asta intră în atribuțiile lor… Citeste mai departe
@Marius : da, exact: daca suni la sediul central (chiar si institutii, saucompanii de stat - Electrica…se rezolva, nu o « ingtoapa » ei « intre noi clujenii! ».
Intotdeauna s-a rezolvat !!!
@Marius : ai avut bulan. azi daca reclami curierul nu te mai baga in seama nimeni. e greu sa gasesti oameni sa lucreze, clienti gasesti usor...