Curier din Cluj-Napoca, acuzat că-și bate joc de clienți! Produsele comandate ajung distruse: „E tot pe grabă, aruncă coletele” FOTO
O tânără din Cluj-Napoca a trecut printr-o situație extrem de neplăcută, după ce și-a comandat mai multe decorațiuni din sticlă și porțelan.
Clujeanca a relatat pentru Știri de Cluj că un curier Cargus, care livrează în zona Valea Chintăului, nu anunță livrările și lasă frecvent coletele la punctele de colectare, chiar dacă beneficiarul este acasă.
Ea a relatat că în cursul zilei de marți, 6 mai 2025, a fost sunată de curier doar în momentul în care acesta era deja în fața casei. Deși a spus că soțul ei poate prelua coletul, curierul a cerut buletinul și a refuzat să lase coletul deoarece adresa din act nu corespundea cu cea de livrare, deși în mesaj fusese transmis un cod PIN pentru ridicare.
Coletul, marcat cu „fragil”, a fost returnat la punctul de colectare, iar beneficiara susține că atunci când l-a ridicat, produsul era deteriorat, deși fusese ambalat corespunzător de firma de la care a fost comandat.
Femeia a transmis o plângere și pe e-mail către Cargus, însă nu a primit niciun răspuns.
„Aș dori să fac și eu o plângere în legătură cu firma Cargus, mai precis cu șoferul care face livrările în zona Valea Chintăului. Nu e prima dată când domnul care livrează aici nici măcar nu sună și lasă coletele la un punct de colectare.
Este mereu grăbit. Ieri m-a sunat că am un colet. I-am răspuns, i-am zis că este soțul acasă și poate merge să-l preia. A ajuns, dar i-a cerut buletinul, nu codul PIN care era în mesajul de livrare, și nu a vrut să-l lase, pe motiv că adresa din buletin nu coincide cu cea de livrare.
Apoi l-a lăsat iar la centrul de colectare. Pe cutie scria fragil, dar vă arăt poze cum arăta când am deschis coletul. De fapt, a sunat doar când am ridicat coletul.
Firma de la care am comandat nu are nicio vină – coletul era împachetat corespunzător – dar domnul e tot pe grabă, aruncă coletele. La firma Cargus nu răspunde nimeni. Am făcut o plângere și pe e-mail.”, a relatat clujeanca pentru Știri de Cluj.
11 Comentarii