Călătorii din Cluj-Napoca se confruntă în aceste zile cu dificultăți la achiziția biletelor de transport, după ce aplicația mobilă 24pay a devenit temporar indisponibilă. Situația afectează direct cumpărarea titlurilor de călătorie pentru mijloacele de transport în comun.

Anunț oficial de la CTP Cluj-Napoca. Ce funcționează și ce nu

Compania de Transport Public Cluj-Napoca a transmis că aplicația 24pay întâmpină în prezent probleme tehnice, iar echipele specializate lucrează pentru remedierea situației cât mai rapid. Reprezentanții companiei dau asigurări că defecțiunea este una temporară și că serviciul va fi restabilit în cel mai scurt timp.

În perioada în care aplicația nu funcționează complet, există câteva clarificări importante pentru pasageri.

NU se pot face:

• achiziții noi de bilete;
• cumpărarea de abonamente prin 24pay

Se pot face în continuare:

• utilizarea abonamentelor deja cumpărate;
• accesarea lor din portofelul aplicației.

Alternative pentru călători

Pentru a evita problemele la urcarea în mijloacele de transport, autoritățile recomandă utilizarea metodelor alternative de plată:

• automatele din stațiile de transport;
• POS-urile din mijloacele de transport;
• chioșcurile de bilete;
• achiziția prin SMS.

Astfel, călătorii nu sunt lăsați fără opțiuni, chiar dacă aplicația nu funcționează temporar.

Echipele tehnice lucrează la remediere

Potrivit CTP Cluj-Napoca, echipele tehnice sunt deja implicate în rezolvarea defecțiunii, iar aplicația ar urma să fie repusă în funcțiune cât mai curând.

Nu a fost comunicat un termen exact pentru revenirea completă a serviciului.

„Vă mulțumim pentru înțelegere și vom reveni cu un anunț imediat ce funcționalitatea aplicației va fi restabilită”, au transmis reprezentanții companiei.