Pană majoră la Revolut! Milioane de utilizatori, inclusiv din România, nu își pot accesa conturile, iar plățile cu cardul sunt refuzate

Revolut se confruntă marți dimineață, 20 octombrie, cu probleme majore de funcționare, care afectează utilizatori din România, Marea Britanie și alte țări. Mai mulți clienți reclamă că nu pot accesa aplicația, nu pot efectua transferuri bancare, iar unele plăți cu cardul sunt refuzate.

Primele probleme au fost semnalate în cursul dimineții, când numeroși utilizatori din mai multe țări au raportat dificultăți pe platforma Downdetector.

Unii clienți nu se pot autentifica în aplicație și primesc mesajul „Ne pare rău, ceva nu a mers. Vă rugăm să încercați mai târziu”. Alții reușesc să intre în cont, însă întâmpină erori atunci când încearcă să efectueze operațiuni bancare sau să realizeze tranzacții.

Problemele au fost raportate de utilizatori din România, Marea Britanie, Irlanda, Germania, Italia, Spania, Portugalia, Franța, Țările de Jos, Estonia și alte țări.

Revolut confirmă problemele și anunță că lucrează la remedierea lor

Compania a confirmat întreruperea serviciilor prin intermediul contului oficial de asistență de pe platforma X. Reprezentanții companiei au precizat că echipa tehnică lucrează pentru restabilirea funcționării normale.

„În prezent, ne confruntăm cu o întrerupere a serviciului care afectează mai multe funcționalități, ceea ce poate duce la imposibilitatea accesării anumitor servicii. Echipa noastră de ingineri lucrează intens pentru a restabili funcționarea completă a serviciului cât mai repede posibil. Vă mulțumim pentru răbdare și ne cerem scuze pentru eventualele neplăceri cauzate”, au adăugat reprezentanții platformei.

Mai mulți clienți au reclamat că plățile cu cardul le-au fost refuzate la comercianți, inclusiv în supermarketuri. Alții au semnalat că nu pot transfera bani sau nu își pot alimenta conturile.

Pe Reddit, utilizatori din mai multe țări, inclusiv România, au descris probleme atât cu aplicația destinată persoanelor fizice, cât și cu serviciile Revolut Business. Totuși, întreruperea nu pare să afecteze toți clienții în aceeași măsură. În timp ce unii susțin că nu pot efectua nicio operațiune, alții spun că aplicația și plățile cu cardul funcționează normal.

Revolut are peste 5 milioane de clienți în România

Incidentul apare la câteva săptămâni după ce Revolut a anunțat că a depășit pragul de 5 milioane de clienți persoane fizice în România. Potrivit datelor publicate de companie la sfârșitul lunii septembrie, peste 500.000 de clienți români s-au alăturat platformei în mai puțin de un an.

În plus, numărul celor care folosesc Revolut drept cont bancar principal a crescut cu 40% în perioada septembrie 2025-august 2026.

Importanța platformei pentru utilizatorii din România este reflectată și de volumul tranzacțiilor. În ultimele 12 luni, clienții români au efectuat, în medie, peste 56 de milioane de plăți cu cardul în fiecare lună, aproximativ 77% dintre acestea fiind realizate la comercianți locali, conform datelor companiei.

Revolut operează în România prin sucursala locală a Revolut Bank UAB și oferă servicii precum conturi cu IBAN românesc, transferuri, plăți, schimb valutar, economii și credite.

La nivel global, compania britanică a depășit 70 de milioane de clienți și este prezentă în peste 40 de țări.