160 x 600 px stiridecluj aeroport 24 sept.jpg

Economic

Banca Transilvania: Un milion de persoane s-au informat despre banking prin platforma online

  



 

Aproximativ 1 milion de persoane s-au informat, în cursul anului 2017, prin platforma Întreb BT cu privire la servicii, produse şi operațiuni bancare: ce înseamnă acestea şi cum să procedeze în relația cu banca într-un anumit context.

 

Creşterea numărului de vizitatori este de aproape 200% în 2017 față de 2016. 

 

Întreb BT este cel mai mare program online de educație financiară al Băncii Transilvania, util atât pentru clienți, cât şi pentru cei interesați în general de informații financiar-bancare. Platforma a fost lansată în anul 2014 şi dezvoltată in-house, la BT. Conține peste 700 de întrebări şi răspunsuri despre cele mai întâlnite subiecte în colaborarea Băncii Transilvania cu clienții săi. De asemenea, prin intermediul acesteia pot fi adresate întrebări pe subiecte specifice. Întreb BT are, începând de azi, un nou design.  

 

Sergiu Mircea, Director Marketing şi Comunicare, Banca Transilvania, afirmă: “Banking responsabil înseamnă inclusiv informații accesibile şi utile despre produse, servicii şi operațiuni bancare, dar şi despre ce anume trebuie să facă o persoană într-un anumit context, în relație cu banca, mai ales că acum multe se pot rezolva rapid, printr-un telefon la Call Center, prin Mobile Banking sau Internet Banking. Intreb BT cuprinde răspunsuri la întrebările CE & CUM SĂ, este o platformă pentru cei care doresc să ştie mai mult, să înțeleagă mai bine bankingul şi să aleagă informat şi responsabil atunci când vin la bancă”.

 

Detalii:

 

• Accesând Întreb BT, cei interesați pot afla, de exemplu, care sunt paşii necesari în cazul pierderii unui card bancar, cum se poate reseta online PIN-ul, care sunt actele necesare pentru deschiderea unui cont la bancă sau ce înseamnă codul SWIFT. 

• Informațiile sunt grupate pe platformă în aproape 20 de categorii: cont curent, carduri, credite, depozite, BT24, credite responsabile, operațiuni bancare etc. 

• Peste 3 milioane de vizite au fost făcute pe Întreb BT de aproximativ 1 milion de persoane, anul trecut.

• Peste 2.700 de persoane s-au informat zilnic de pe Întreb BT, în 2017.

• Cele mai căutate subiecte în 2017 au fost următoarele: transfer de bani, carduri, cont curent, codul SWIFT şi credite.

 

În cadrul platformei Întreb BT este adăugat permanent conținut de către echipa băncii, în funcție de noutăți şi de alte subiecte de interes din partea clienților.

 

rosal_dispecerat[1].png
15-1-2018, 17:01
49 vizualizări
0 comentarii

Cele mai citite ştiri din Economic

2127 vizualizări
25-9-2018, 16:26
Cluj-Napoca: Apartament de 90 mp = 460.000 de euro. Nu e glumă! - FOTO» Vezi tot
716 vizualizări
25-9-2018, 17:03
Autostrada Gilău - Nădășelu se deschide vineri. Ministrul Transporturilor nu participă din orgoliu» Vezi tot
352 vizualizări
24-9-2018, 15:56
Vânzările de imobile în scădere cu 29% în august» Vezi tot
188 vizualizări
22-9-2018, 14:37
Cluj-Napoca: Chirie 250 de euro camera în zona cea mai ”fierbinte” a orașului» Vezi tot
36 vizualizări
17-8-2018, 11:40
Bătaie pe reduceri la Praktiker Cluj: Nu au românii bani? - VIDEO» Vezi tot

Sondaj de opinie:

Dacă în toamnă ar fi alegeri parlamentare, ce partid ați vota?